Beste Klara,
Goed nieuws: uw bestelling is vandaag verzonden. U bestelde twee weken geleden een kastje van 89 euro en een set glazen voor 32 euro. De bestelling is met PostNL verstuurd en komt waarschijnlijk op dinsdag 15 april bij u aan.
De glazen hebben we helaas niet op voorraad. De voorraad is vandaag op, dus we sturen u een bericht zodra ze weer binnen zijn. U krijgt dan een nieuwe levertijd van ongeveer drie weken.
Als u de glazen niet meer wilt wachten, kunt u het bestellingnummer in uw account opgeven. Dan sturen we het geld meteen terug. De kastje is al onderweg, dus die blijft gewoon komen. Een tip: log in op uw account en controleer of uw adres goed is. Veel pakketten komen op een verkeerd adres aan, omdat een oude straatnaam nog in het systeem staat. Met vriendelijke groet, Klantenservice Bolero