Beste meneer en mevrouw, uw bestelling van vandaag is onderweg. De bezorger komt tussen 17.00 en 18.00 uur langs. Houd er rekening mee dat het bereik van de bezorger per rit beperkt is; de bestelling kan dus in twee ritten worden bezorgd.
Het eerste deel van de bestelling, de verse producten, komt vandaag. Het tweede deel volgt morgen, omdat de diepvriesproducten nog in de koeling van het magazijn staan. Als het vriesproduct in de warmte staat, wordt de kwaliteit minder, en dan kunnen wij het niet meer leveren.
Er is ook iets anders aan de orde. De koelkasten en vriezers bij u in huis moeten op drie graden of kouder staan. Wij kunnen dat niet controleren, maar wij wijzen er wel op: als de koeling te warm is, is het niet verantwoord om een maaltijd voor meerdere dagen te bewaren.
De bezorger belt aan voordat hij aanbelt, omdat sommige adressen moeilijk te vinden zijn. Kunt u de oprit vrijmaken en de deur op een kiertje laten staan? Als er niemand thuis is, gaat de bestelling terug naar het depot en kunt u de bezorging opnieuw aanvragen.