B2 · Adjectives & articles

Politeness and courtesy

beleefd, hoffelijk, neerbuigend, onbeleefd: omgangsvormen in het werk.

De ontvangst was warm en ___ ; de gasten voelden zich welkom. (vriendelijk)
Zij beantwoordde de vragen van de burgers ___ en geduldig. (hoffelijk)
Een ___ e-mail begint met een korte begroeting. (beleefd)
De klant vond het personeel ___ . (onvriendelijk)
De voorzitter hield de toon ___ en nodigde iedereen uit. (gematigd)
Wij moeten de ___ reactie van de directeur niet persoonlijk opvatten. (afstandelijk)
Een ___ opmerking over andermans werk komt niet goed over. (onbeleefd)
De medewerker was altijd ___ om nieuwe collega's te helpen. (hulpvaardig)
In het omgaan met bewoners hanteert de gemeente een ___ toon. (gematigd)
Zij bedankte de bewoners ___ voor hun medewerking. (hartelijk)
Het is ongepast om zo ___ te reageren op een kritische vraag. (brutaal)
De directie hecht waarde aan een ___ omgang met de klanten. (respectvol)