Het Conflictbemiddelingspunt in de wijk Zuid is in 2023 opgericht door de gemeente, de woningcorporatie en twee buurtverenigingen. Het bemiddelingspunt is gevestigd in de bibliotheek en wordt bemiddeld door drie vrijwilligers, die daarvoor een training van zestig uur volgen. Wie een conflict wil bespreken, kan op dinsdag- en donderdagmiddag langskomen, zonder afspraak.
De bemiddelaar is geen rechter. Hij of zij hoort beide parten, vat de standpunten samen en zoekt samen met de bewoners naar een afspraak die voor beide partijen acceptabel is. In negen van de tien gevallen leidt dat tot een oplossing, aldus de jaarverslagen. De bemiddeling kost de partijen niets, maar een goed gevolg moet wel schriftelijk worden vastgelegd, zodat afspraken over bijvoorbeeld een verboden uitgangstijd controleerbaar blijven.
Niet alles kan worden opgelost. Wanneer het om geluidsoverlast, schade of dreiging gaat, wordt de gemeente of de politie ingeschakeld. Het bemiddelingspunt heeft dan geen bevoegdheid. Kritiek is er wel: sommige bewoners vinden dat de vrijwilligers te weinig ervaring hebben met langdurige conflicten en dat de wachttijd van drie weken te lang is.
In het najaar start het bemiddelingspunt daarom een opleiding voor bemiddelaars die ook met huurgeschillen en familieruzies willen omgaan. Daarnaast wordt de wachttijd ingekort en werkt men samen met het wijkcentrum, waar vanaf mei een inloopspreekuur wordt gehouden.