De stichting Rivierenland Beheer heeft een gedragscode vastgesteld die sinds 1 mei van kracht is. De code geldt voor alle medewerkers, uitzendkrachten en bestuurders, ongeacht of zij op kantoor werken of vanuit huis. Leidinggevenden worden geacht de code te kennen en aan nieuwe collega's uit te leggen.
Deel A behandelt de omgang met cliënten. Opdrachtgevers die tijdens een project onder druk staan, mogen een medewerker geen geschenken aanbieden. Wanneer een geschenk minder dan vijftig euro waard is en het om een blijk van waardering gaat, dient de medewerker dit te melden bij zijn leidinggevende. Het is verboden om onder gunstige voorwaarden te contracteren met leveranciers die een persoonlijke band met de medewerker onderhouden.
Deel B gaat over de bescherming van gegevens. Persoonsgegevens van cliënten mogen niet buiten de organisatie worden gedeeld, ook niet aan een zorgverzekeraar, tenzij de cliënt daarvoor toestemming heeft gegeven. Medewerkers gebruiken hun privémailadres niet voor zakelijke communicatie, omdat de berichten dan niet opgeslagen worden. Vragen hierover worden behandeld door de functionaris gegevensbescherming.
Deel C beschrijft de procedure bij een melding. Wie een overtreding meldt, beschermt de organisatie tegen ongegronde aantijgingen door de melder in bescherming te nemen. De directie reageert binnen vijf werkdagen. De klachtencommissie doet verslag uit bij de raad van bestuur.