Learn Dutch
B2 · Lesson 196 · Working life (B2)

Resolving conflicts

Talk through disagreements at work or at home, and report what others said with reported speech.

Grammar

Reported speech

  • Statements: zeggen / vertellen / beweren dat + subclause (verb at the end). Pronouns and possessives change to fit the new speaker: “Ik ben het er niet mee eens.” → Hij zei dat hij het er niet mee eens was.
  • After a past reporting verb, the tense usually shifts back: is → was, heeft gedaan → had gedaan, zal → zou. If it's still true, you may keep the present: Ze zei dat ze morgen komt / zou komen.
  • Yes/no questions become of-clauses: “Kun je even helpen?” → Ze vroeg of ik even kon helpen. Question-word questions keep the question word: Hij vroeg waarom ik zo boos was.
  • Requests and orders: vragen om … te or zeggen dat … moet: Ze vroeg me om rustig te blijven. Hij zei dat ik moest ophouden.
  • Mediators use it to mirror what they hear: Als ik je goed begrijp, zeg je dat je je niet gehoord voelt.
direct speechreported speech
“Ik ben boos.”Ze zei dat ze boos was.
“Ik heb het niet gedaan.”Hij zei dat hij het niet had gedaan.
“Ik zal het oplossen.”Ze zei dat ze het zou oplossen.
“Kom je morgen?”Hij vroeg of ik morgen kwam.
“Waarom ben je boos?”Ze vroeg waarom ik boos was.
“Blijf rustig!”Hij vroeg me om rustig te blijven.
Vocabulary

12 new words

  • het conflict
    conflict
  • het misverstand
    misunderstanding
  • de spanning
    tension
  • het verwijt
    reproach / accusation
  • escaleren
    to escalate
  • bemiddelen
    to mediate
  • de bemiddelaar
    mediator
  • uitpraten
    to talk through / sort out
  • bijleggen
    to settle (a dispute)
  • zich gehoord voelen
    to feel heard
  • zich verplaatsen in
    to put oneself in someone's shoes
  • toenadering zoeken
    to seek reconciliation / reach out