B2 · Lesson 198 · Money, energy & water (B2)
Consumer rights
Understand your basic rights as a consumer and talk about obligations with dienen te, hoeven and verplicht zijn.
Grammar
Rights, obligations and prohibitions
- Recht hebben op + noun, or het recht hebben om … te: U hebt recht op een nieuw exemplaar. U hebt het recht om de koop te ontbinden.
- Obligation: moeten, formal dienen te, and verplicht zijn om … te: De verkoper is verplicht om het product te repareren. Retourzendingen dienen binnen veertien dagen te worden aangemeld.
- No obligation is niet hoeven te, not niet moeten: U hoeft geen reden op te geven. A prohibition is niet mogen: De winkel mag geen extra kosten rekenen.
- Rules depend on the situation, so hedge: in de regel, doorgaans, in principe, onder bepaalde voorwaarden. For example: bij online aankopen geldt doorgaans een bedenktijd van veertien dagen, maar er zijn uitzonderingen.
| meaning | everyday | formal |
|---|---|---|
| you must | U moet … | U dient … te … |
| you don't have to | U hoeft niet … te … | U bent niet verplicht om … te … |
| you may not | U mag niet … | Het is niet toegestaan om … te … |
| you are entitled to | U hebt recht op … | U hebt aanspraak op … |
Vocabulary
12 new words
- de consumentconsumer
- de aankooppurchase
- de bedenktijdcooling-off period
- het herroepingsrechtright of withdrawal
- de wettelijke garantiestatutory guarantee
- de fabrieksgarantiemanufacturer's warranty
- de algemene voorwaardenterms and conditions
- de levensduurlifespan
- ontbindento dissolve / cancel (a contract)
- de schadevergoedingcompensation (for damage)
- het geschildispute
- de geschillencommissiedisputes committee